Comment se déroule un dépannage d’urgence par un serrurier lyonnais

Une clé coincée dans la porte, oubliée dans votre appartement, un cambriolage, une tentative d’effraction, … Les raisons d’un dépannage de serrurerie à Lyon sont très nombreuses. Dans cet article, nous vous expliquons toutes les étapes d’un dépannage d’urgence par un serrurier lyonnais.

Avant la prestation de votre serrurier

Avant tout intervention d’un serrurier à Lyon, il est important de respecter certaines étapes.

Le diagnostic

De nombreuses situations peuvent nécessiter le recours à sos serrurier Lyon. Avant toute chose, il est important d’établir un diagnostic précis de l’état de votre serrure afin d’accompagner les techniciens pour vous aider. Vous devez décrire avec précision votre situation, comme par exemple, le changement de serrure d’urgence suite à un cambriolage, une clé restée dans l’appartement, etc. Ces informations permettront au serrurier de Lyon de savoir comment résoudre votre problème afin d’améliorer la sécurité de votre logement.

Une fois sur place, le serrurier Lyonnais analysera la situation afin de réparer au mieux votre serrure.

Le devis

La mise en place du devis est gratuite et est établie avant la moindre intervention. Au sein de ce devis, toutes les étapes y sont détaillées. Ainsi, vous connaîtrez les coûts de la main d’oeuvre, des matériaux, ou encore des frais de déplacement. En fonction de la tâche à effectuer, les outils vont évidemment différer. Ainsi, le matériel utilisé pour l’ouverture d’une porte sera totalement différent de celui utilisé pour un renforcement ou un blindage. De même que le temps de la prestation varie en fonction de la complexité de la tâche. C’est la raison pour laquelle le serrurier analyse en amont la situation pour vous fournir un devis aussi précis que possible.

Pour nous, il est primordial de vous fournir un maximum de transparence lors de l’établissement du devis. C’est un gage de confiance que nous souhaitons vous transmettre. La mise en place du devis est primordiale avant toute intervention afin de connaître le prix que vous devrez régler. Cela évite toute mauvaise surprise.
 

La prestation

Nous garantissons une intervention dans les plus brefs délais pour régler tout problème de serrurerie.

L’intervention des serruriers à Lyon

Notre équipe de techniciens professionnels interviennent le plus rapidement au sein de votre domicile pour réparer votre serrure. D’un point de vue légal, le serrurier est dans l’obligation de vous demander des documents d’identité afin de s’assurer que vous vivez bien dans le logement.

Une fois sur place, le serrurier commence par analyser la situation, le type de porte et de serrure que vous avez. Dès lors que cette phase est terminée, les choses sérieuses commencent, à savoir le dépannage de votre porte.

Nous intervenons sur tous les problèmes qui peuvent survenir sur votre serrure ; de la clé coincée, au changement de serrure en passant par le blindage de la porte. Lorsque le problème est réglé, le technicien vérifie que tout fonctionne correctement afin d’éviter un second déplacement inutile.

Une fois que tout est en ordre, il vous remet une facture détaillant la prestation et les mentions obligatoires. Le serrurier Lyonnais vous apporte également des conseils concernant le remboursement auprès de votre assurance si cela est pertinent. En fonction de la situation, votre assurance habitation peut prendre en charge le dépannage serrurerie en urgence.

Mise en garde

Prenez garde lors de l’établissement du devis. Certains serruriers peuvent vous annoncer des interventions importantes. Par exemple, il peut vous proposer le changement de l’intégralité de votre serrure alors que la simple réparation d’un cylindre est suffisante. Ces techniques sont assez fréquentes afin de faire augmenter la facture.

Par ailleurs, certains serruriers n’hésitent pas à frauder et à vous proposer de faire passer votre porte coincée pour un cambriolage afin d’obtenir un remboursement. Ils peuvent par exemple vous affirmer la nécessité de casser votre porte pour pouvoir l’ouvrir. Si tel est le cas, faites appel à un autre serrurier pour plus de sécurité.